學校名稱：私立樹德家商
年 級：一年級
班 級：十一班
科 別：應用英文科
名 次： 第二名
作 者：呂孟潔
參賽標題：總裁獅子心
書籍ISBN：9578031521
中文書名：總裁獅子心
原文書名：
書籍作者：嚴長壽
出版單位：平安文化有限公司
出版年月：2001年4月30日
版 次：三版
一●相關書訊：
高中畢業的嚴長壽先生由美國運通公司的小弟做起，力爭上游，成為創辦主持亞都飯店的總裁，成為國際旅遊界名人，從他身上看到奇蹟，認識一個活生生的人，他的理挫折、奮起、以及努力過後的自信；很平凡也很獨特。我們認識一個全然自我打造，而又不以此為傲的人。
亞都飯店 ─
一個地點不佳、環境不良、甚至連國際旅館專家都幾度評定為不易經營的飯店，而嚴長壽先生居然能把「亞都」包裝成一個在國際間享有盛名，曾經連續十九年保持市場上最高占房率及最高房價的國際商務旅館，把「亞都」變成一個人性化管理的公司，有其獨特的企業文化。嚴長壽先生的經營管理不儘是效率驚人，服務精神而已，最可貴的是達到了藝術的境界。
二●內容摘錄：
被一個環境接受,是任何一個想要成長的第一步。(p.4)、抱最大希望,為最多的努力,做最壞的打算。(p.11)、先找出正確的學習方式,分析自己的學習動機,然後盡最大的努力。(p.12)、對公司一樣是生意,但執事的人有心沒心,才是事情成敗的真正關鍵。(p.79)
三●我的觀點：
一個成功的領導者其所經歷的人生過程中，必定不是一般常人所能及的，從認清自己然後再確立遠程目標，抱著最大的希望，為最多的努力做最壞的打算，虛心求教，不斷從困境中去學習，每一個環境都是自己學習的機會，好的環境是一種正面學習，不好的環境則是一種磨練，而且必須自己先看得起自己，這樣才能讓別人看得起自己。
讀過『總裁獅子心』讓人有一種想要學習的動機，在書中很強調的一件事，就是「用心」。凡事用心，用心工作，用心思工作，改變自己的工作態度，則事事順心。身為一個年青人，就要多方面的學習，把握每一個學習機會，有夢想，就要築夢踏實，朝著目標的方向，逐步邁進。
找工作發展自己的能力之前，一定要先認清自己，注視著自己的優點，同時也注視著自己的缺點，不要鄙視最基層工作的卑微，要不斷充實與學習，如垃圾桶和吸塵器般的吸取知識和經驗，每晉升一階就必須更謙卑，當一個領導者要能服眾，必須要讓員工有「我在你身邊」的安全感，不可把自己的責任託付在別人身上，要具有預先洞見危機何在和敏銳的情緒管理。
從書中的工作經驗與管理理念，深深影響我們待人接物的處理方式，對未來職場上的期許，將有很大的轉變，與其悲觀處理，不如樂觀面對，期待天天快樂的工作，並且在工作中尋找快樂，每個人是自己工作上的最佳男／女主角，此乃一大收穫，亦是本研究之主要動機。
一個企業的經營要走在時代的尖端，要有以客為尊的心態，讓客戶有賓至如歸之感，每個客戶的獨特性都應受到尊重，對員工要不斷訓練和觀摩與見習，管理以「倒金字塔」型的管理方式，確實與「金字塔」型的管理方式有極大的不同，第一線的員工是整個企業的靈魂，顧客是否滿意，與第一線員工的服務有極大的關係，所以整個企業每一個部門的人員皆要環環相扣，不可以有鬆脫之情形發生，唯有如此，整個企業一定能穩定成長，扶搖直上，成為一個成功的企業。
通常一般企業的管理文化階層是由上而下，也就是說最高層的是公司的高級管理人員，而最下層的則是顧客；但亞都麗緻則是將整個的階級制度倒過來，顧客變成為整個階級中的最高層，而僅次於顧客階級的則是公司的基層員工；畢竟亞都認為第一線面對顧客的是這些基層的服務人員，而不是坐在辦公室中的總經理、董事長。之所以，亞都賦與其基層員工的權力遠高於業界其他的同業。
從這本書中看到嚴長壽先生的成功奮鬥史，真所謂「揮汗耕耘必歡欣收割」，除了讓人有深深的佩服及感動外，再一次的印證成功不是偶然的，機運不是傳奇，「實力比學歷更重要」而他完全是靠自己紮紮實實的努力，成為頂尖的企業家、發光體，他的勤奮、用心、踏實、上進….是我們學習的楷模，經營企業的理念與經驗，是我們活生生的教材，只要不斷的用心學習，並且力求表現，在短期中脫穎而出，絶非難事。
亞都麗緻飯店從不收團體客人，而是以商務客人為其主要目標市場。但為何只經營商務客人的市場還可以維持很高的住房率及利潤？主要的也就是他們對待顧客的用心，每一位員工，除了不同的工作權限外，都把照顧客人當成自己的責任。
從這本書中看到嚴長壽先生的成功奮鬥史，真所謂「揮汗耕耘必歡欣收割」，除了讓人有深深的佩服及感動外，再一次的印證成功不是偶然的，機運不是傳奇，「實力比學歷更重要」而他完全是靠自己紮紮實實的努力，成為頂尖的企業家、發光體，他的勤奮、用心、踏實、上進….是我們學習的楷模，經營企業的理念與經驗，是我們活生生的教材，只要不斷的用心學習，並且力求表現，在短期中脫穎而出，絶非難事。
四●討論議題：
如果危機一來,領導者的反應跟大家都一樣,不能適時擔任起指揮、策劃的角色,還要領導者做什麼?