學校名稱：

私立樹德家商　三年級　319

甲等

作　　者：	楊佳蓉
參賽標題：	好好說話，擁抱高情商
書籍ISBN：
中文書名：	好好說話，擁抱高情商
原文書名：
書籍作者：	馬薇薇, 黃執中, 周玄毅, 邱晨, 胡漸彪
書籍編譯者：
出版單位：	究竟
出版年月：	2019/07/01
版　　次：	初版

　

一、圖書作者與內容簡介：

《好好說話》系列獲得了優秀的成績，有越來越多朋友把在生活中遇到的困惑、痛苦和我們分享。這本書，就是以4800多位網友的問題為基礎，凝結出的一套「說話急救手冊」。書裡的每個問題，都不是文字上的理論分析，而是許許多多真實的人，在生活中遇到的真實困惑。相信這些問題，你一定也遇過。

　

二、內容摘錄：

真正的感謝，是寫在眼睛裡的，不是放在嘴巴上的。善於拒絕的人，往望也是善於開條件的人。比起別人的結論，人要更相信己的答案。除了待人接物外，情傷最重要的體現是說話，而高情傷人的說話技巧其實並不複雜，總體原則是理解他人理解自己。（p.63)

這本書可以讓你在遇著困惑時，翻到相應的章節看看要怎樣具體解決；也可以按順序把書從頭讀到尾，一次收穫6種能力（改變他人、化解矛盾、提升自我、維護利益、拉近關係、修煉情商）。本書還透過「常見的說法」與「更好的說法」，讓你不僅知道該怎麼說，還能深入理解為什麼要這樣說。學會好好說話，就能提升很多與人相處時會碰到的問題。 　　這本書可以讓我們擁有六大關鍵能力：改變他人，化解矛盾，提升自我，維護利益，拉近關係，修煉情商。這本書裡的各位作者，加強了我對說話抱持的信念，也帶給我很多以前沒有品嘗過的樂趣。我很高興能藉由書跟他們共處了一段奇妙的時光，希望你也能透過這本書，體會到我已收穫的信念與樂趣。他們就是好好說話的人。期許我能好好看待說話這件事，好好運用說話的力量。 　　這本《好好說話，擁抱高情商》的各位作者，也都是這樣的人，說話，是一項綜合能力。當我們將一種能力發揮到極致的時候，自然就會感覺到它進一步需要其他能力的補充，達到最好圓融狀態，我在現實生活中看到，並不是心地好的人就擁有好人緣，反而是會看臉色適當說話的人比較受歡迎，當然，好好說話不是一位稱讚對方，拍馬屁的意思。《好好說話》源自一種觀察、要用頭腦和嘴巴，話說得好，會迎來福氣和好人氣，不適當的話語，是一個人拳頭的延伸。 　　作者指出在不准揮拳頭的文明世界裡，說話它是你與生俱來，最基本的武器。雖然我並沒有想用言語來當作武器，但是我也知道一個人，如果不會談判、不懂辯論、不知溝通、不擅說服……那麼，及使他很有能力，也會遇到困難或和人發生衝突。所以，我想要學說話。因為我不希望別人誤解我，或是無意中得罪人。 　　在這本書裡，我發現了過去沒有覺察的錯誤觀念，原來，我過去說了那麼多錯誤的話還不自知！我也掌握了過去不曾了解的方法，當然，還是要多練習才可以，畢竟了解是一回事，實際做又是一回事！我希望藉由說話的技巧，還有我真誠的心，讓他人更可以理解我的善意，化解不必要的衝突！我相信現實生活中一定也有許多人和我一樣，不擅長說話卻以為沒有問題，有了紛爭卻認為是對方不了解我，歸根究柢就是我沒透過說話去展現自己內心，和體恤他人！就讓我引用書中的一句話來讓大家更能加深印象吧：「人為了消弭情感糾紛，化解利益衝突，所以才會學習溝通、學習談判、學習說服。人為了表達愛 ── 發自內心的愛， 所以才會想要試著袒露、分享、告白。」我很喜歡這一段話，也認為很有道理，道盡了說話的正向用途，也把這段話分享給大家！

　

四、討論議題：

你認為世界上人與人的衝突，除了行為不合而產生衝突還有哪些？