學校名稱：

私立樹德家商　三年級　319

優等

作　　者：	賴怡鳳
參賽標題：	別人的情緒，你讀懂了嗎？
書籍ISBN：	9789869314329
中文書名：	別人的情緒，你讀懂了嗎？
原文書名：
書籍作者：	裘凱宇, 楊嘉玲
書籍編譯者：
出版單位：	本事出版社
出版年月：	2016年07月
版　　次：	初版

　

一、圖書作者與內容簡介：

【說錯話、談不下去，通常是因為期待沒被承接，或是情緒被否定。】 我們說的每一句話都會牽動某個情緒狀態，但我們常常沒有察覺，遑論表達，但身體很誠實，臉部會有相對應的變化，如果能夠看懂表情，辨識出對方的感受，就能夠得到較多的社交訊息，做出恰如其分的反應，讓別人願意配合你，進一步贏得對方的信賴，並建立核心影響力。

　

二、內容摘錄：

當你無法和他人建立關係，取得連線，你想執行的工作，你想完成的夢想，幾乎就不可能實現。你如何回應這個世界給你的挑戰、他人給你的刺激，才是一點一滴形塑最後結局的過程。(p.28) 一個人的快樂如果得不到認同、不能分享，其實是很孤單的。透過好的回應，能夠讓快樂滋養彼此的關係。(p.105)

　

三、我的觀點：

讀完「別人的情緒，你讀懂了嗎？」之後，更了解了許多如何跟人與人正確的互動關係和說話方式，尤其是和自己身邊最親近的人，往往都需要花比較多的時間在「溝通」上與「好回應」來維持良好的正確關係。         說話是一種藝術，是我們大家從小到大不可或缺的一門課程，而當話只要說出去了就很難收回來，就像潑出去的水一樣，作者在書上特別針對在「說錯話」和「好回應」還有「情緒」來做出分析，並教導我們如何去做出正確的回應，當在與人對話同時可以觀察對方的臉部表情變化來知道他人的情緒，掌握好他人的想法再去做出適當的回應也可以讓你人記關係變的更好，相對同樣的一句話、一樣的意思，如果套上不同的語氣，那所帶給別人的感受就會有所截然不同，也會讓別人對你的印象變的不好 　　每個人的想法和所站在立場的角度都有所不同，有著不一樣的態度與想法，也沒有一個標準的對與錯，在身處於這網路發達世代的我們，在傳訊息方面也相對的至關重要，我們不一定每天都能和對方見面，所以只能透過訊息方式來傳達訊息，在網路上時無法看見對方當下的情緒，也無法知道他的語氣，有時候會因為一段的文字或是自己情緒來解讀，就誤會他所要表達的東西，相對的在網路上與人溝通需要比較多的細心。常常就會因為文字看不到情緒產生盲點，後來引發大衝突！         在生活中我們有時候常常聽到有人把「說話直」當做一個優點，彷彿質代表沒心機，但往往直接說的時候很容易說錯話而去傷到了對方，並不是每個人都適合這種說話方式，也因為這樣會產生許多的小誤會，而這樣就容易破壞掉你之前所建立的關係，在我們的生活中也充滿這樣許多的例子，例如:曾經因為改變了髮型而去學校，那時大家都覺得不錯也誇獎我，因為這些小小的讚美讓我覺的被受肯定心情也很好，當時出現其中有一位同學他過來摸摸我的頭，說:你怎麼會剪這樣啊，想到喔？雖然當下情緒是沒那麼的嚴重反感，但那時卻有種被冒犯的感覺，從此他讓我印象變得不好。 　　當你說出什麼樣的話，有時候別人也會覺得你是怎樣的人，看完這本書真的學習到了許多，也讓我反省了自己，並知道自己不足的地方在哪裡，很常我們只顧著說自己的，很容易忘記別人的感受和想法，讓對方感受到到我們忽視了他，也就是對方覺得你根本就不關心他，只在乎自己的看法，在和一群人說話時，只要一個不對，原本很熱絡的氣氛就會瞬間冷凍瓦解。看完書之後，現在的我在與人溝同時，我也會試著表達內心真正的想法，讓別人知道我是如何想的，相反的我也會去聽對方在想什麼、他要的是什麼，站在他的角度去看，這樣不僅可以改善自己的人際關係，也可以讓彼此所產生的誤會少一點。 　　所有人際關係裡的問題，大部分都跟個人的「情緒」有關，與人對話時也要察言觀色，去看他人的變化，要關係很長久就要好好回應對方情緒，也把對方的內心感受當做是自己的感受，相信這樣，他也會喜歡你的。

　

四、討論議題：

你也有說錯話的時候嗎?是怎麼讓關係再次建立起來的?說明之！