學校名稱

學校名稱：	私立樹德家商　三年級　3	甲等

學校名稱：

私立樹德家商　三年級　3

甲等

作　　者：	吳仕勛
參賽標題：	Wal~Mart創始人　山姆●沃爾頓自傳
書籍ISBN：	9867264649
中文書名：	Wal~Mart創始人　山姆●沃爾頓自傳
原文書名：	Wal~Mart創始人　山姆●沃爾頓自傳
書籍作者：	山姆●沃爾頓
書籍編譯者：	山姆●沃爾頓
出版單位：	智庫股份有限公司
出版年月：	2006年4月
版　　次：	初版

一●相關書訊：
全球探討Wal-Mart的書籍有好幾百本，而這本經由全球最大企業Wal-Mart創始人山姆．沃爾親自傳述，前奇異的執行長傑克．威爾許、基督教名佈道家比利．葛里翰和美國著名資深藝人鮑伯．霍伯等人推薦沒深奧的理論，完全都是出自於山姆平實近人的貼身經驗、做事原則與實際的小故事，就能使讀者深感體會成功人士和平凡的不同之處。作者天生本就是個愛挑戰的人。在作者的自傳中，闡述了山姆．沃爾頓傳奇性的一生。

一●相關書訊：

　　全球探討Wal-Mart的書籍有好幾百本，而這本經由全球最大企業Wal-Mart創始人山姆．沃爾親自傳述，前奇異的執行長傑克．威爾許、基督教名佈道家比利．葛里翰和美國著名資深藝人鮑伯．霍伯等人推薦沒深奧的理論，完全都是出自於山姆平實近人的貼身經驗、做事原則與實際的小故事，就能使讀者深感體會成功人士和平凡的不同之處。作者天生本就是個愛挑戰的人。在作者的自傳中，闡述了山姆．沃爾頓傳奇性的一生。

二●內容摘錄：
全心經營，比別人更盡心盡力。（ｐ.370）　　和同仁分享利潤，視同仁為夥伴，同仁也會以你為夥伴。（ｐ.370）　　凡事和夥伴溝通，他們知道愈多，就愈能理解，也就愈關心。（ｐ.371）　　成功要大肆慶祝，失敗則不必喪志。（ｐ.372）　　如果你經營沒有效率，即使你很聰明，能然做不好事業。（ｐ.373）　　困難的是不斷想出方法去執行這些法則，這才是真正的挑戰。（P.373）　　追求成功必須站在改變的潮流之前。（ｐ.373）

二●內容摘錄：

　　全心經營，比別人更盡心盡力。（ｐ.370）

　　和同仁分享利潤，視同仁為夥伴，同仁也會以你為夥伴。（ｐ.370）

　　凡事和夥伴溝通，他們知道愈多，就愈能理解，也就愈關心。（ｐ.371）

　　成功要大肆慶祝，失敗則不必喪志。（ｐ.372）

　　如果你經營沒有效率，即使你很聰明，能然做不好事業。（ｐ.373）

　　困難的是不斷想出方法去執行這些法則，這才是真正的挑戰。（P.373）

　　追求成功必須站在改變的潮流之前。（ｐ.373）
　　
　

三●我的觀點：
我們家是賣水果的，父親希望之後我可以接手做這門生意，基本上我不會反對，但是對於經營的方式有些意見！因為我覺得時代變了，墨守成規不會進步！最近，我讀了一本書：「做零售，怎能不讀Wal-Mart。」書上的序說這本書就像零售業的武林寶典，是很多有志於這一途的聖地殿堂。打開這本書不太像我原本擔心的艱澀難懂，作者用坦誠幽默的方式談零售，一開始是這位大生意人坐飛機，和旁邊的年輕人聊零售的經營之道。　　沃爾頓先生在書中很多睿智的判斷依然會讓有些讀者的心中有所被觸動。這本書原本中文的名字為《天下第一店》，但如果你僅僅看作Wal-Mart促銷技巧的介紹，就有點可惜了。在其中有很多看似簡單的話語，但其實是沃爾頓先生在零售業幾十年裡不斷試驗以及不斷探索的智慧結晶，書中揭示了零售的終極秘密。　　例如，他在書中講到，我們就是顧客的代理商，所以我們必須盡可能地成為最有效率的商品供貨者！所謂的效率，不僅要快速、甚至在價格上也要具備優勢！因為，顧客不會樂意為了一時的省事付錢給任何的中間商，畢竟絕大多數人賺錢辛苦。零售商存在的意義，就是不斷提高效率，降低中間環節的費用，為消費者創造價值。這幾年世界的趨勢，都是自建倉儲物流、減少中間環節，就是希望以更低成本、為消費者帶來更低的價格、更大的價值。當然，就像Wal-Mart曾遇到的來自“體系”方面的干預一樣，這種效率的提升，一開始也受到了來自傳統經銷系統的壓力。而沃爾頓坦率地指出：我們只對顧客負責，只有顧客滿意了，我們的飯碗才有保障，沒有人該對別人的生活負責。同理可知，正因為自信自己的商業模式是經過檢驗的、能為顧客創造價值的，而他的評斷也是正確的。　　有意思的是，考察Wal-Mart的崛起之路，我們發現，這種誤解和指責，有時候對一種新的零售模式是有利的，它讓Wal-Mart得以在沒人注意的情況下迅猛發展，一飛沖天，也讓在不被理解的情況下，打造了獨特的、他人難以超越的競爭優勢，這也是一種行銷廣告。沃爾頓先生驕傲地說，還沒有任何一個競爭對手能夠以Wal-Mart這樣的效率經銷如此數量的商品，也不能把結構成本降低到像Wal-Mart這麼低。他在庫管理的品種是傳統大型零售機構的將近100倍，也把傳統的零售行業成本降低了50%。　　我既不能像沃爾頓一樣，花那麼大的精力去研究競爭對手，也不可能進太多貨，但是，我認為他的某些思維對我是有幫助的，例如保持與顧客的親密距離，及及時感知顧客訴求，滿足顧客真正的需要。讀完這本書，我覺得沃爾頓先生在零售方面真的實行非常成功，他不僅能了解顧客真正需要甚麼，還可以讓每位顧客都能滿意。雖然這些都看似簡單，但其實細節及環節都非常重要，所以說他這種精益求精、更上一層樓的態度才是我應該要學習的地方。

三●我的觀點：

　　我們家是賣水果的，父親希望之後我可以接手做這門生意，基本上我不會反對，但是對於經營的方式有些意見！因為我覺得時代變了，墨守成規不會進步！最近，我讀了一本書：「做零售，怎能不讀Wal-Mart。」書上的序說這本書就像零售業的武林寶典，是很多有志於這一途的聖地殿堂。打開這本書不太像我原本擔心的艱澀難懂，作者用坦誠幽默的方式談零售，一開始是這位大生意人坐飛機，和旁邊的年輕人聊零售的經營之道。

　　沃爾頓先生在書中很多睿智的判斷依然會讓有些讀者的心中有所被觸動。這本書原本中文的名字為《天下第一店》，但如果你僅僅看作Wal-Mart促銷技巧的介紹，就有點可惜了。在其中有很多看似簡單的話語，但其實是沃爾頓先生在零售業幾十年裡不斷試驗以及不斷探索的智慧結晶，書中揭示了零售的終極秘密。

　　例如，他在書中講到，我們就是顧客的代理商，所以我們必須盡可能地成為最有效率的商品供貨者！所謂的效率，不僅要快速、甚至在價格上也要具備優勢！因為，顧客不會樂意為了一時的省事付錢給任何的中間商，畢竟絕大多數人賺錢辛苦。零售商存在的意義，就是不斷提高效率，降低中間環節的費用，為消費者創造價值。這幾年世界的趨勢，都是自建倉儲物流、減少中間環節，就是希望以更低成本、為消費者帶來更低的價格、更大的價值。當然，就像Wal-Mart曾遇到的來自“體系”方面的干預一樣，這種效率的提升，一開始也受到了來自傳統經銷系統的壓力。而沃爾頓坦率地指出：我們只對顧客負責，只有顧客滿意了，我們的飯碗才有保障，沒有人該對別人的生活負責。同理可知，正因為自信自己的商業模式是經過檢驗的、能為顧客創造價值的，而他的評斷也是正確的。

　　有意思的是，考察Wal-Mart的崛起之路，我們發現，這種誤解和指責，有時候對一種新的零售模式是有利的，它讓Wal-Mart得以在沒人注意的情況下迅猛發展，一飛沖天，也讓在不被理解的情況下，打造了獨特的、他人難以超越的競爭優勢，這也是一種行銷廣告。沃爾頓先生驕傲地說，還沒有任何一個競爭對手能夠以Wal-Mart這樣的效率經銷如此數量的商品，也不能把結構成本降低到像Wal-Mart這麼低。他在庫管理的品種是傳統大型零售機構的將近100倍，也把傳統的零售行業成本降低了50%。

　　我既不能像沃爾頓一樣，花那麼大的精力去研究競爭對手，也不可能進太多貨，但是，我認為他的某些思維對我是有幫助的，例如保持與顧客的親密距離，及及時感知顧客訴求，滿足顧客真正的需要。讀完這本書，我覺得沃爾頓先生在零售方面真的實行非常成功，他不僅能了解顧客真正需要甚麼，還可以讓每位顧客都能滿意。雖然這些都看似簡單，但其實細節及環節都非常重要，所以說他這種精益求精、更上一層樓的態度才是我應該要學習的地方。
　

四●討論議題：
還有哪些企業家或者偉人也像沃爾頓一樣具有與眾不同的商業觀點？請舉例並分析說明之！

四●討論議題：

　　還有哪些企業家或者偉人也像沃爾頓一樣具有與眾不同的商業觀點？請舉例並分析說明之！