｢善解人意｣貫穿了全文，更是打通了服務業的任督二脈。但我也察覺到這也是人與人相處之間的基本。在為他人著想時總會多動一下腦子，而這也是一種訓練自己的思考､修養自己脾氣的一種方法。由將心比心進化成善解人意，藉此我希望可以成為一個好的領導者，引領自己的人生。
現在所謂｢邊緣人｣一詞這話題正流行著，如何看待邊緣人當他發生在自己身上！我是認同邊緣的，我默認許可的他發生在我身上！｢甚麼樣的客人都有，先了解他們，在接待客人。｣，我不在意對方的好壞今天只要有人找我幫忙，我只針對事情本身解決，若只看人不看事，會錯過許多好題失去許多磨練機會。｢會去尋找對方的優點｣，今天我會不喜歡這個人，是因為這個人做了讓自己反感的事情，可是對方哪知道你看不慣的點在哪裡，追根究柢只是因為你自己，那何不看看那人那些優點呢！有一天這人的優點說不定可以幫助你，但卻被你自己的雙眼蒙蔽，使得在自己困難時找不到方法。｢能發現他人的善解人意，會把該做的事情徹底做好。｣，只是這樣的將每個人視為平等，卻會導致自己看著小群體的衍生。一群志同道合的人便會湊在一起，有著共同敵人的會湊在一起，而只看事情本身､找尋他人優點的人不願跟他們有共同的話題，不是鄙視，只是覺得沒必要！我只把問題本身解決好只做自己該做的事，地上有水坑並不會特意去踩。
對於服務業､餐飲業，我認為服務業不用頂著某某知名大學畢業，餐飲更多時候不是靠著知識性的東西，｢把客人當成『小孩』，並且必須思考如何讓客人玩得開心｣，書教不到的東西，只能自己去體會！｢不拘泥於規則｣，比起繼續以餐飲升學，我想直接上職場工作磨練，專業性的知識自己額外進修就好。最重要的是要讓自己可以能屈能伸、自由自在的變化，在你遇到不同人的時候將自己調成與他同一個頻率，思考自己如果是這位客人，聽到怎樣的回答會滿意。今天我是一位客人，我並不會知道你有著怎樣的學歷，我知道的是當下你對我的態度和帶給我的享受，我花錢是來吃飯和享受服務，學歷的高低在當下並不重要，學歷並不會教任何的｢善解人意｣。｢總是笑臉常開､富有想像力，而且喜歡取悅別人｣，課本只會告訴你如何笑和一直笑，沒有經過打滾過後發自內心的微笑，沒有經歷被刁難後僵化的笑，當你有絕對的熱忱，一切的事情皆可迎刃而解！
未來想當導遊的自己，想用這些方法去帶一個團體。喜愛到處遊玩的自己想要將快樂也分享給別人，開發每一個人身上那一顆還有童心的腦袋，我也給了自己一個到處旅遊的理由：為了可以帶好每一次的出團，必須先去當地給他玩個稀巴爛！了解過後，才有理由帶一個團，更有義務要將他帶好！我販賣的是自己每一次旅遊的故事，期望能成為團員生命中的一片葉子。愛笑、愛玩，更愛使他人感受到一趟｢善解人意｣又瘋狂的旅遊！
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