做重大任務時,唯有敵人的存在才能讓自己不斷進步,人的一生大部分就是這些角色:「敵人,上司、部屬、同事、伴侶、異性、兒女、雙親、自己」,這本書就在告訴我們如何面對自己人生中的敵人,實際上也就是在告訴我們如何處理好這些人際關係,這些敵人亦敵亦友,他們是我們最親密的人,好的人際關係不僅對事業有幫助,當你有困難的時候好的人際關係也可以幫助你,俗話說:「多一個敵人,不如多一個朋友!」就算不能當朋友也要盡量避免成為敵人,而當你扮演什麼樣的角色要有什麼樣的態度、行為,這些都是要學習的。
書中提到的其中的兩個敵人關係,「上司和部屬」,在商場上有很多事是需要注意的,上司和下屬的關係尤其重要,當上司該有怎麼樣的態度,才可以令下屬信服、忠心;當下屬要有什麼樣的態度,才能博得上司的好感和信任感。要當一個好的上司還是壞的上司就在於一線之差,好的上司應該要有冷靜的頭腦,懂得體恤下屬,傾聽各種意見,態度不高傲,能承認自己的錯誤,而這些舉例的反面則是,壞上司的特點,同樣的身為部屬,又應該要有什麼態度,面對上司的責罵應虛心接受並做改進,而不是死不認錯或態度不遜,接到不管大小的工作,都要認真去做,每個工作內容都是一個磨練的機會,做越多越認真,可以看到更多更好的方法,以後只會有益處而無壞處。
不管你是扮演著什麼樣的角色「尊重」都是很重要的,不是只有下位者對上位者要尊重,上位對下位也要,若要別人對你就要先學習如何尊重別人,這些態度行為不只在商場上重要,對日常生活而言也是很重要的。
書中提到一句:「能傾聽對手講話,就能博得對方的好感,能獲得他人的好感,是人際關係的開始。」我覺得這句話說得很有道理,大多數人認為傾聽是一件很簡單的事,事實上傾聽比分析提意見還要難,安慰可能以旁觀者的角度單單說出自己的看法,以提供對方參考,但傾聽其實不只需要有耐心,還需要注意自己的態度,不能有不耐煩的情形發生,因為那樣其實會更傷人。豐田公司的經營語錄裡說:「豐田培育人力的作法,先聚集年輕優秀的人才,讓他們受苦再受苦,直到他們的實力提高為止,在一個接一個的給予新的問題和工作來磨練他們。」這不管在職場上還是日常生活裡,都是一段很有意義的話,也影響我很深。
每個人的成功不是不勞而獲而來的,而是一路上碰碰撞撞,不斷跌倒不斷爬起而來的,我覺得人不可能一輩子平平順順,一定會有各種困難等著我們,每跌倒一次就是經驗的累積,想成為一個優秀的人就要多磨練,而態度也決定了高度,只選自己喜歡的、沒有難關的路走,那就會先甘後苦,而我寧願選擇先苦後甘,因為我知道先苦後甘的甘才最甘美最持久。
|
|