一開始在圖書館選書的時候，書名就吸引了我的興趣，如何在各種場合說話或與各種不同的人說話時該注意什麼、該說些什麼真的很重要，像我就很需要看這種書，看到作者是吳淡如時還一時之間不知道他是誰，看到了相片才知道他就是《女人要有錢》、《今晚誰當家》的主持人。
書中提到說話時要注意態度及肢體，有時態度不對、姿勢不好，說什麼好聽的話都沒用。看到這裡我突然想到曾經國中老師在與我溝通的時候，我站著三七步，一臉不耐煩樣，但我的老師還是願意好聲好氣來跟我溝通，但換成媽媽的話，當我的態度一樣很差，站姿一樣難看時，就會惹惱了我媽，害她破口大罵，所以當我在解釋的時候，我媽一點也不想聽我說話，現在想想，人都是互相的，既然我的態度不好，那我的解釋，想必他也不想聽，也不耐煩。
話不是有說就好，作者提到說得多不如話說得巧，有時候認識新朋友，我會怕場面太冷，因而故意說很多話，來避免兩人之間的尷尬，甚至我會說冷笑話，有時反而造成反效果，搞得最後都沒什麼話聊，還讓他人覺得我很吵、聒噪。看到書中的提醒赫然讓我明白我的小缺點，說話果然是有技巧，且要看場合及對方當時是否想聽自己說話。
尤其是要安慰別人時，所說的話更要特別注意！例如在一個人失戀時，需要安慰時，別教訓他，別讓他感覺我們只會說大道理、而沒有同理心。此時未必要長篇道理，一個擁抱、當朋友的情緒垃圾桶，傾聽對方的內心話，給他適時的溫暖反而比較受用！書中特別提到「傾聽」的重要性，這是我之前從來沒有注意到的，作者提出超人氣說話王的ㄧ個特質是善於說話也善於傾聽，之前很多時候身邊的朋友、好閨蜜總會遇到很多感情上的問題，我聽了只會毫不猶豫的說分手吧，但是他們又會覺得不想分手，那時我就覺得說，既然不要分手就乾脆不要問啊，問幹嘛？看了這本書才知道，對方只是需要找個傾聽的人來抒發心情，此時我就只須扮演好傾聽者的角色就好了，至於決定或建議未必要說，畢竟感情事只有當事人才有資格評斷及決定。
文中還提到，讚美敵人，是最高招的言語！但對我來說是很難做到的事，甚至我還會對我討厭的人做出很嚴厲的批評，讚美對我根本就不可能發生，但吳淡如提出，做人身攻擊的人，會在他人心中植下「小人」的形象，並不會贏得人心。不做人身攻擊的，才能贏得大眾的好形象。讚美敵人，會更讓別人覺得你有風度。看到這裡我想，通常我看到我的敵人根本就不想跟他說話，我會當作沒他這個人，即使在空間裡，我還是會假裝看不見也聽不見，的確是沒甚麼風度在，之後我會學學吳淡如說的，讚美他，讓別人感覺我有風度，順便也增加自己的人際關係，也有可能因為讚美他，而讓我跟那個人化敵為友。看了這本書之後，我時時刻刻提醒自己說話要恰當，不知不覺講話也變得比較委婉，不會再那麼直接，也希望我的人際關係會更好。 |
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