學校名稱: 私立樹德家商 二年級 25 甲等
作  者: 賴沛穎 
參賽標題: 超人氣溝通:魅力溝通的黃金法則精選
書籍ISBN: 9789571348100
中文書名: 超人氣溝通:魅力溝通的黃金法則精選
原文書名:  
書籍作者: 戴晨志
書籍編譯者:  
出版單位: 時報出版
出版年月: 2008年02月25日
版  次: 初版
一●相關書訊:
  
  溝通是一門細膩多元的語言藝術,暢銷作家戴晨志,以口語傳播的專業素養和個人的觀察體會,將自己鑽研領略的精華溝通智慧與技巧,透過輕鬆有趣或溫馨動人的故事情節和激勵文字,傳遞給讀者分享,指引讀者如何在職場、家庭、校園或兩性互動等各種溝通情境中,運用有效的溝通方法和態度,與他人建立友善關係和親密情誼,達到雙贏的溝通目標,也讓自己的人生更加充實豐美。
 
 
二●內容摘錄:
  
  有些人喜歡用「放大鏡」來找別人的缺點,卻用「顯微鏡」看別人的優點。可是,如果我們常「放大別人的缺點」來挑剔他,而不知「放大別人的優點」來稱讚他,則日子一定過得不快樂!若能「將嫌棄轉為喜歡,將討厭變成欣賞」,轉個念、換個心情,我們將會更快樂,人際關係也必將更美好!(p.20 ) 
  
  「口齒留芳,才是美善的溝通」毒蛇罵人的話,常像拔劍一樣快,但,傷了人,壞了局,想收回,可不容易!( p.25)
 
 
三●我的觀點:
  
  這本書主要是提到了關於現代人的愛情觀念及人際方面的問題,現代人談戀愛往往轟轟烈烈,敢愛卻不懂得『怎麼愛』,也忘記愛是需要學習的,文中首先提到男女雙方要多學習『傾聽、溝通、多關懷』以及『退讓與寬容』。現今的社會新聞版面常常出現情殺案件,的確,在你跟對方交往時,沒有人會想到,在分手時卻引來殺身之禍,原因就是沒有做好男女間的溝通。了解彼此的個性、行為,多傾聽對方的想法,站在對方的處境,利用適當的言辭,溝通中避免提到『你』去指責對方,用『我』表達自己的想法,或許這個世上就不會有那麼多的怨偶了。

  有時溝通中不可或缺是:幽默,在溝通中幽默扮演著重要的角色,能更緊密的結合人與人之間的情感,讓人會心一笑,在一成不變的生活中,增添一點潤滑劑。而且有些話不要太認真,聽到不順耳的話不妨一笑置之,或以幽默方式面對,可減少一些衝突。
  
  書中提到的內容其實不僅適合情侶,也適合用在家庭朋友及工作上,「好話一句三冬暖,惡語傷人六月寒。」話語,能傷害他人、能安慰人,也能鼓勵人!像我講話就是直,不喜歡拐彎抹角,也時常說了一些玩笑話,但心裡不是這樣想的,但是或多或少有些人心裡就不舒服了,一開始覺得有些委屈,但後來繼而一想,未必每個人心裡的想法都跟你一樣,個人覺得無所謂,但如果因為你的這些話語傷到人的心,這可不是好事!畢竟建立人際關係的準則是要尊重每一個人,「最嘲雜的噪音是嘲諷、譏笑;則最美妙的音樂是讚美、鼓掌!」現在我時時刻刻會提醒自己,將別人的優點放大來看來讚美,去發掘別人的優點,去看看他的好,去成為別人的好朋友!,少些貶低性的話語,將嫌棄轉為喜歡,將討厭轉為欣賞,未必要浮誇,但是卻能使你的人際關係更加的美好。曾經聽過一句靜思語:「嘴巴不好,心地再善良也不能算是好人!」沒「口德」的人,就沒有「品德」,個性再怎麼善良的人,嘴巴要是不懂的收斂、不懂得讚美,再怎麼心地善良的人或許都會被當成壞人來看待的吧!親子間的溝通亦是如此,在孩子做錯事情時,先關心,再論是非,先給肯定,再談對錯;多說建設性、鼓勵性的話,少說破壞性、貶抑性的話,坐下來心平氣和好好的溝通,這樣或許就能不破壞親子間的情感,亦能達到勸阻的效果,創造雙贏!或許逞一時言語上的勝利,讓家人、朋友以及所有愛你的人會離你遠去,贏了一時,輸了一輩子,可謂是得不償失啊!

  溝通是雙向的,只要能站在對方的立場著想就是與對方搭起友誼的橋梁的第一步,若是都只為了自身利益,結果必定是兩敗俱傷。溝通是一門細膩多元的語言藝術,這門藝術艱澀難懂,卻是你我,是大家,必須學習的人生課題,也是我今年最重要的課題。
 
 
四●討論議題:
  
  假若對方不願意和我們溝通,那該怎麼讓他軟化或改變想法呢?可以自身的經驗來舉例說明之。