在基層的工作經驗，是以後擔任管理職時的重要資產透過這段的過程，才能體會工作人的感受，或工作時那些環節會容易出錯，這是磨練決策思考的重要課程，學講話，學聽話，除了詞要可以表達，講話有沒有讓對方感受到溫暖跟體貼，每次說不怕，一定會增加自己的能力和自信，在還沒做先計較得與失，吼而會永遠停在原地，工作的價值與信念，無時無刻的提醒自己在每件事的背後，都是人，工作才不會讓人這麼痛苦，畢竟如果只是在努力做事，事是沒有回櫃的，最多只是能把它做完，人的感情不斷在組織中流動，你才會感受到他的溫暖，服務業是平凡人也能做的偉大工作，最大的報酬不建德來自物質或榮譽，而是在每天的工作過程中，能享受幫人家房的意義從中可以得到滿足跟成就感，不管是什麼樣的服務業，想要可以長長久久，最後回到的都只有兩個字而已
價值
，我們提供的附加價值也要慢慢從很快、方便跟大量複製的導向，轉為帶給客人可以延伸，可以擴大，可以再三咀嚼的幸福感。
人生啊什麼想做的事有很多，因為一個人只能活一生，在活的時候，就要很過癮，很用力，很真實的活著，常常提醒自己莫忘初衷，回到服務的本質，對於各種客製化要求就不會覺得很麻煩，遇到新工作，他只會說:我說不會，但我可以學，絕對不會說:我不會，所以我不接，客戶至上的工商社會裡，為創造最大的價值與利益，各行各業都必須服務業化，因此迎合顧客的喜好，滿足其尊榮感的服務之道即成為顯學，要做服務業，學歷不限，重要的事:肯付出、常彎腰跟夠勤快，學歷用來塑造的是未來資產，其現在資產不會與眾不同，就算是具備高學歷或海外留學的經驗。
個人認為套句職場大師謝文憲說得話:「明星球員，光芒短暫；明星團隊，史上留名。」「嫌煩怕事」型可分為「客人永遠是對的」和「客人總是又挑剔又討厭
」兩種型，前面的是省麻煩，總是迎合客人的需求，卻不在呼誤導員工
或者影響到其他的客人，後面的則是常在客人背後嫌棄囉嗦即麻煩，不知道員工很容易有樣學樣，讓服務熱忱大大的打了折扣，員工應該知道，若是主管無服務精神或者公司文化使然，則可以考慮調單位或者是換跑道。
如何做到體貼客人，必須要靠生活中的許多態度與累積跟培養，因此，務必確認我們是「做事的人」還\事「做人的事」，這是服務層次的高低最重要的關鍵。
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